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  #1  
Alt 04.08.2011, 12:35
Benutzerbild von Crunchy Frog
Crunchy Frog Crunchy Frog ist offline
R.I.P.
 
Registriert seit: 10.12.2006
Ort: 1.Etage; rechte Wohnung
Beiträge: 4.843
Daumen runter The "Goldene Arschkarte" award

[IRONIEmodus] Besonders "guter" Service ? "Nette" & zuvorkommende Hilfe ? [/IRONIEmodus]

Dann darf hier ab sofort die "Goldene Arschkarte" verliehen werden - es gibt soooooooo viele mögliche, würdige Preisträger...


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"Neue Besen kehren gut - aber die Alten wissen, wo der Dreck steckt !"
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  #2  
Alt 04.08.2011, 13:13
Benutzerbild von Crunchy Frog
Crunchy Frog Crunchy Frog ist offline
R.I.P.
 
Registriert seit: 10.12.2006
Ort: 1.Etage; rechte Wohnung
Beiträge: 4.843
Standard DANKESCHÖN...

...(...auch im Namen meiner Mutti...) an die DEUTSCHE TELEKOM !

Nach nunmehr zwölf Wochen habt ihr es in einer gemeinsamen Kraftanstrengung hinbekommen, dass meine Mutti wieder auf Festnetz angerufen werden kann ! Und der ganze Spaß hat mich lediglich 28 (!) Anrufe an euere kostenpflichtige Service-Hotline gekostet. Und was hatten wir für einen Spaß miteinander ?
Erinnert ihr euch noch daran wie wir gemeinsam darüber gelacht haben, dass ihr mir mitgeteilt habt, dass der Anschluss meiner Mutti seltsamer Weise gekündigt wurde - ihr mir aber nicht erklären konntet WANN das geschehen ist, WIE das geschehen ist und WER gekündigt hat ?

Naja, wer nimmt denn einen abgeschlossenen Vertrag schon ernst ? Ausserdem ist Mutti ja auch erst seit 35 Jahren Kunde bei der Telekom (...Deutsche Post) - obwohl.. - hätte sie auch nur einmal ihre Grundgebühr nicht rechtzeitig überwiesen, hättet ihr den Anschluss wohlmöglich prompt gesperrt... - na.... habe ich Recht ? Schwamm drüber !

Das Mutti in den letzten zwölf Wochen nicht angerufen werden konnte (... ausser von TELEKOM Kunden...) und lediglich kostenpflichtige Anrufe tätigen konnte - wen interessiert das ? EUCH nicht, denn ich habe mit fröhlichem Schaum vor dem Mund eure regelmässigen Abbuchungen der Gebühren zur Kenntnis genommen. Über meine Telefonrechnung reden wir doch erst gar nicht - immer "hübsch" auf´s Mobiltelefon telefoniert - da sieht man die €uros dann lustig dahin klimpern...

EINE Sache muss auch ich noch lernen... - jaja! - als ich zum ´zigten Male mit eurer eiskalten Computertussi "smalltalk" betrieben hatte ("...wenn sie Fragen zu unserem Service haben dann drücken sie bitte die 3...") und sie mich dann freundlicherweise zu einem "Kundenberater" durchstellen wollte - was, wie jeder Telekom-Kunde weiss - nur in 50% aller Fälle auch tatsächlich geschieht - wurde ich aus der Leitung geworfen... - aber nicht ohne einen gutgemeinten Computertussitipp: "...und hier noch ein kleiner Hinweis ! Bitte stellen sie ihre Frage das nächste Mal etwas konkreter...". Werde ich ! Versprochen... - und diesen einen letzten Anruf zahle ich dann auch gerne...
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"Neue Besen kehren gut - aber die Alten wissen, wo der Dreck steckt !"
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  #3  
Alt 18.01.2012, 09:23
Benutzerbild von pinkydiver
pinkydiver pinkydiver ist offline
Moderator Bälle, Material
 
Registriert seit: 20.12.2006
Ort: Hessen
Beiträge: 17.775
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wie kriege ich die golden ausgedruckt ?
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Das Leben ist zu kurz, um hindurch zu rasen, wenn man nicht manchmal stehen bleibt und sich umschaut, könnte man es verpassen.
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