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13.02.2007, 22:30
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Teenager
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Registriert seit: 14.12.2006
Ort: Nordharz
Beiträge: 145
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Zitat:
Zitat von Crunchy Frog
@ReDiMaDann könnte sich eine weitere Möglichkeit ergeben ? Ich habe mal (vor Weihnachten) den Kauf eines DELL angedacht und mich an deren Hotline gewendet. Eines muss man denen lassen: sie sind in der Phase vor dem Verkauf echt vorbildlich, was die Kundenbetreuung angeht und wenigstens so härtnäckig wie Herpes  !
Wenn die in der Phase nach dem Verkauf ein ähnliches Verhalten an den Tag legen, |
Tun sie. Ich hab mein Notbuck von DELL - und selten einen besseren, geduldigeren und kompetenteren Hotline-Service erlebt!
Zitat:
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dann würde sich eventuell ein Anruf (...mit Wunsch auf Weiterverbindung zu den "Schraubern" in der Technik) lohnen ? Ein Versuch wäre es wert...
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Und evtl. sogar, äh, "zielführend".... 
P.S. Und schleimen oder gar mit Liebesentzug drohen mußt' ich bei denen eigentlich noch nie! 
Geändert von andee (13.02.2007 um 22:37 Uhr).
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13.02.2007, 23:12
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R.I.P.
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Registriert seit: 10.12.2006
Ort: 1.Etage; rechte Wohnung
Beiträge: 4.843
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@andee
Mir haben sie sogar online einen " Quality-Management-Fragebogen" zukommen lassen !
Mein "deal" mit Dell ist daran gescheitert, dass meine Sprachkenntnisse mit osteuropäischen Callcentern nicht den von mir erhofften und gewünschten Erfolg erzielt haben - und ich mich wohl nicht "verständlich" genug ausdrücken konnte... 
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"Neue Besen kehren gut - aber die Alten wissen, wo der Dreck steckt !"
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14.02.2007, 04:12
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Teenager
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Registriert seit: 14.12.2006
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Beiträge: 145
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Jaja, Pavel, Jiri & Co. - immer noch die gleichen Tschechen, die mich auch schon so nett gehelft haben.... Aweng polyglott sollte man in der heutigen Zeit halt schon sein, Fröschle; vermutlich haben die dein Honseäten-Platt oder wat immer du denen vertellt hast, ook nich verstanden, nä!  |
14.02.2007, 22:07
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R.I.P.
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Registriert seit: 10.12.2006
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...jaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa....
...irgendetwas in der Art hat die "Kommunikation" **kauf-}entscheidend gestört...
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"Neue Besen kehren gut - aber die Alten wissen, wo der Dreck steckt !"
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14.02.2007, 22:12
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R.I.P.
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Registriert seit: 10.12.2006
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"Flutscht" es denn nun rein <CD/DVD-brennermäßig> endlich bei dir ???
@ReDiMa
Konnte das "DELL-Callcenter" dir helfen ??? 
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"Neue Besen kehren gut - aber die Alten wissen, wo der Dreck steckt !"
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15.02.2007, 19:36
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V.I.P.
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Registriert seit: 27.11.2006
Beiträge: 2.568
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Zitat:
Zitat von Crunchy Frog
@ReDiMa
Konnte das "DELL-Callcenter" dir helfen ??? |
Am Telefon nicht, sie wollen mir nächste Woche einen Techniker vorbeischicken, der sich den Rechner mal anschaut.
Das Dell so reagiert hätte ich nie gedacht.
Vielen Dank nochmals an alle die mir so toll geholfen haben.
Gruß ReDiMa
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15.02.2007, 21:15
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R.I.P.
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Registriert seit: 10.12.2006
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...äääähhhh.....
...du meintest doch wohl " kostenlos vorbeischicken", ReDiMa ?
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20.02.2007, 19:47
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Moderator Bälle, Material
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Registriert seit: 20.12.2006
Ort: Hessen
Beiträge: 18.544
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Hast Du den brenner schon mal an einer anderen USB Schnittstelle versucht, mein rechner hat USB hinten und USB'S vorne an der Seite, an den vorderen funktionieren nicht alle Geräte ! hinten schon
HDC
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Das Leben ist zu kurz, um hindurch zu rasen, wenn man nicht manchmal stehen bleibt und sich umschaut, könnte man es verpassen.
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